Je ne parviens pas à finaliser mon inscription au moment de payer avec ma carte bancaire, quel est le problème ?
Le plus souvent, ce type de problème apparaît lors de l'authentification bancaire (votre banque vous envoie un code par sms à recopier sur le site). Il peut s'agir de l'un des problèmes suivants :
- Le plus fréquent : cette opération d'authentification doit prendre un temps minimum pour s'effectuer. Si vous le dépassez, l’opération est abandonnée par sécurité. Autrement dit, si votre réseau téléphonique (pour le sms) ou votre connexion internet sont lents, l'opération n'aboutit pas, il s'agit donc de vérifier la qualité de vos réseaux avant d'effectuer la transaction.
- Il peut aussi s'agir du paramétrage du navigateur que vous utilisez qui peut refuser l'apparition de certaines fenêtres. Nous vous recommandons dans ce cas de changer de navigateur, voire d'ordinateur pour effectuer votre inscription.
Si aucun de ces deux problèmes fréquents ne s'applique à votre cas, nous vous conseillons de contacter votre établissement bancaire.